Facebook aktuálne čelí celej sérii problémov: popri zásadnom výpadku je to najmä obvinenie bývalej zamestnankyne z nastavenia algoritmu na podporu nenávistných komentárov a oslabovania demokracie. Facebook má aj problém s akcionármi.
Spoločnosť Marka Zuckenberga sa musí vysporiadať s ďalšími odhaleniami. Prvotným cieľom sociálnej siete bolo ľudí spájať. Ktovie, či CEO najznámejšej sociálnej platformy na svete už zabudol na dôvod založenia Facebooku. Všetko však nasvedčuje tomu, že zakladateľ bude musieť čeliť závažným obvineniam opäť, tak ako to bolo v prípade Cambridge Analytika.
Denník Wall Street Journal predložil sériu obvinení na základe informácií z interných zdrojov spoločnosti. Dokumenty odhaľujú vážne problémy, voči ktorým FB ohradil. Obvinenia hovoria o tom, že sociálna sieť uplatňovala na kontrolu komunikácie celebrít, politikov a iných celebrít iné pravidlá, aké boli uplatňované na bežných používateľov.
Zvlášť znepokojujúce je tvrdenie, že FB v zásade ignoroval informácie o drogách a obchodovaní s ľuďmi. Zo zverejnených dokumentov vyplýva, že zamestnanci spoločnosti pravidelne označovali ľudí a informácie spojené s činnosťou drogových karteloch a obchodu s ľuďmi, ale reakcia spoločnosti bola údajne „slabá“.
Ďalším problémom je žaloba z rád vlastných akcionárov. Skupina akcionárov uviedla, že FB dal americkej Federálnej obchodnej komisii 5 miliárd dolárov na vyriešenie škandálu známeho ako prípad Cambridge Analytica. Po ročnom vyšetrovaní v prípade Cambridge Analytica musel Facebook v USA zaplatiť rekordnú pokutu 5 miliárd dolárov za „oklamanie“ používateľov o tom, že uchová ich osobné údaje v súkromí. Spoločnosť porušila dekrét o súhlase z roku 2012 tým, že zdieľala informácie patriace 87 miliónom užívateľom s dnes už neexistujúcou britskou politickou poradenskou spoločnosťou Cambridge Analytica. Kvôli škandálu klesali akcie Facebooku v roku 2018 až o 40%.
Dokumenty tiež ukazujú, že Facebook vedel, že platforma Instagram je pre tínedžerov toxická. Zdá sa, že platforma zdieľa s verejnosťou iba to, čo jej vyhovuje. V prieskume vykonanom samotným FB sa zistilo, že Instagram nie je vhodným miestom hlavne pre mladistvých ľudí a zhoršuje ich obraz o sebe. Zarážajúce je, že túto štúdiu Zuckerbergov gigant nezverejnil.
Tento týždeň sa akciám spoločnosti veľmi nedarí a stoja za tým aj práve nežiaduce odhalenia. Facebook by mal čoskoro zverejniť viac podrobností o ich výskume a o tom, ako sociálna sieť Instagram ovplyvňuje duševné zdravie mladistvých. Najskôr by mali byť údaje zdieľané iba s určitými orgánmi. Neskôr by mal FB zdieľať údaje so širšou verejnosťou, tak uvidíme aký výsledok prinesie samotná platforma a ako na prípadné zistenia budú reagovať investori.